Ne spui ce observi
Descrie comportamentul dispozitivului, modelul și ce s-a schimbat înainte să apară problema. Nu trebuie să pui singur diagnosticul.
CU TINE LA CURENT
Lucrăm clar, de la primul apel.
O intervenție bună începe cu problema înțeleasă corect și se încheie cu verificări pe care le facem împreună.
Disponibilitatea și costul se confirmă înainte de intervenție.
București & IlfovConfirmăm vizita și deplasarea
Stabilim adresa, intervalul disponibil și condițiile de constatare. Dacă problema poate fi verificată la distanță, îți explicăm această opțiune.
Facem diagnosticul
Verificăm echipamentul și delimităm problema hardware, software sau de conexiune. Nu promitem o piesă ori o reinstalare înainte de constatare.
Îți prezentăm opțiunile și costul
Discutăm ce se repară, ce se configurează și ce necesită componente sau licențe. Continuăm cu acordul tău.
Protejăm datele înainte de schimbări
Stabilim copiile de siguranță și operațiunile asupra stocării. Nu formatăm sau ștergem date fără acord; pentru medii defecte explicăm limitele.
Testăm și explicăm rezultatul
Verificăm funcțiile asupra cărora am lucrat și îți arătăm pașii de utilizare. Pentru lucrări ce necesită atelier, condițiile de preluare se discută separat.
HAI SĂ REZOLVĂM
Un telefon și știm de unde începem.
Spune-ne ce nu funcționează și unde ai nevoie de ajutor. Stabilim împreună următorul pas.