RĂSPUNSURI PRACTICE
Întrebări înainte de intervenție.
De la programare și costuri până la date, licențe și reparații care necesită atelier.
Disponibilitatea și costul se confirmă înainte de intervenție.
București & IlfovCe probleme se pot rezolva la domiciliu?
Diagnosticarea, configurarea sistemului, instalarea programelor, Wi-Fi-ul, imprimantele, backupul și multe upgrade-uri se pot face la adresă. Reparațiile de placă de bază, microsudura și recuperarea de pe medii deteriorate fizic pot necesita atelier sau laborator. Confirmăm după evaluare.
Îmi spuneți costul înainte să înceapă lucrarea?
Da. Discutăm deplasarea și evaluarea, apoi îți explicăm manopera, piesele sau licențele necesare. Orice operațiune suplimentară se face după acordul tău.
Fișierele mele rămân în siguranță?
Înaintea unei reinstalări, migrări ori intervenții asupra stocării discutăm copiile de siguranță. Nu formatăm și nu ștergem date fără acord. Un dispozitiv deja defect poate avea date care nu mai pot fi recuperate. Posibilitățile se evaluează în funcție de starea mediului de stocare.
Veniți și în Ilfov?
Poți solicita o intervenție în toate localitățile din catalogul Ilfov, inclusiv în satele componente. Spune adresa completă. Disponibilitatea și costul deplasării se confirmă la programare.
Se poate rezolva problema de la distanță?
Unele setări și probleme software se pot verifica prin asistență la distanță, numai cu acordul tău și cu posibilitatea de a opri sesiunea. Pentru hardware, lipsa conexiunii sau situații care nu pot fi verificate în siguranță stabilim o vizită.
Trebuie să cumpăr dinainte componente sau programe?
Nu este necesar. Verificăm mai întâi compatibilitatea și ce ai deja. Piesele se aleg după diagnostic, iar programele se instalează cu licența ta valabilă sau cu o licență achiziționată separat.
Trebuie să vă comunic parolele?
Nu trimite parole prin formular sau mesaje. Dacă o operațiune necesită autentificare, o poți face tu în timpul intervenției. Stabilim accesul minim necesar și oprim sesiunea la final.
Reparați și telefoane sau televizoare?
Catalogul include configurări și conectarea unor dispozitive, nu repararea electronică a oricărui aparat. Pentru o defecțiune de telefon, tabletă sau televizor verificăm mai întâi dacă solicitarea se încadrează în serviciile disponibile.